POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — HOKUNO
Dernière mise à jour : 2026-05-09
HOKUNO (ci-après « nous ») s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).
1. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de livraison : adresse postale, téléphone
- Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments (nous ne stockons pas vos données bancaires)
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite (uniquement si vous acceptez les cookies)
2. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes (base légale : exécution du contrat)
- Vous envoyer les emails transactionnels liés à votre commande (base légale : exécution du contrat)
- Vous envoyer la newsletter (base légale : consentement — inscription volontaire)
- Mesurer l'audience du site via Google Analytics et Meta Pixel (base légale : consentement — acceptation des cookies)
- Améliorer nos services et notre site (base légale : intérêt légitime)
3. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données sont partagées avec :
- Printify (fabrication et expédition des commandes) — sous-traitant basé en Lettonie/USA
- Transporteurs (livraison) — DHL, USPS, ou autre selon la destination
- Shopify Inc. (hébergement de la boutique) — basé au Canada
- Google Analytics (mesure d'audience) — uniquement si cookies acceptés
- Meta / Facebook (publicité et mesure) — uniquement si cookies acceptés
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. DURÉE DE CONSERVATION
- Données de commande : 5 ans (obligation comptable et fiscale)
- Données de compte client : jusqu'à suppression du compte par le client
- Données de newsletter : jusqu'à désinscription
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
5. VOS DROITS (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : demander la restriction du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : altidigitech@gmail.com
Délai de réponse : 30 jours maximum.
6. COOKIES
Notre site utilise des cookies :
- Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session client (toujours actifs)
- Cookies analytiques : Google Analytics — mesure d'audience (soumis à consentement)
- Cookies marketing : Meta Pixel, TikTok Pixel — publicité ciblée (soumis à consentement)
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière affichée à votre première visite. Votre choix est conservé et peut être modifié à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.
7. SÉCURITÉ
Vos données sont protégées par :
- Chiffrement SSL/TLS sur toutes les pages du site
- Hébergement sécurisé par Shopify (certifié PCI DSS Level 1)
- Accès restreint aux données (seul le responsable du site y a accès)
8. TRANSFERTS HORS UE
Certains de nos sous-traitants sont basés hors de l'Union Européenne (Shopify au Canada, Printify aux USA/Lettonie, Google et Meta aux USA). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et/ou les décisions d'adéquation applicables.
9. RÉCLAMATION
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy, 75007 Paris
www.cnil.fr
10. CONTACT
Pour toute question relative à vos données personnelles :
Email : altidigitech@gmail.com